ご解約

ご解約について

ご解約は、通常やり取りしているメールよりお申し出ください。
解約料はかかりません。
解約月の前月20日までに解約の旨をご連絡ください。20日を過ぎる場合は解約月が1ヶ月延期となりますのでご注意ください。

例）
＜5/20にご解約のご連絡をいただいた場合＞
5月分：月額費用が発生します。
6月分以降：月額費用は発生しません。（解約）

＜5/21にご解約のご連絡をいただいた場合＞
5月分：月額費用が発生します。
6月分：月額費用が発生します。
7月分以降：月額費用は発生しません。（解約）

ご解約時の注意事項

• 定期バックアップファイルは、ご解約後1ヶ月以内にすべて削除いたします。ご解約後のバックアップにつきましては御社にてお取りいただきますよう、お願いいたします。ご希望があれば、最新のバックアップファイルを１世代分、お渡しすることも可能です。
• Webサイト死活監視、およびWebサイト改ざんチェックは、ご解約後は実行されません。
• コアアップデート、プラグインアップデートにつきましては、ご解約後は実施されませんので御社にて実施いただけますよう、お願いいたします。
• 初回実施項目のセキュリティ対策（ログイン時のセキュリティ対策等）は、ご解約後も継続して有効となります。
• 初回実施項目で御社サーバー内に作成いたしました検証環境につきましては、ご解約後も継続してご使用になれます。ただし、グローイングウェブワークスが管理するサーバー内に作成した検証環境は、解約時に削除いたします。

ご解約窓口

E-mail ：c-service@gw-works.com
営業時間 ：9：00 〜 18：00（定休日：土日祝、年末年始）

※土日祝をのぞく48時間以内に連絡などがない場合は通信エラー等の可能性がございますので、お手数ですが同じ内容をもう一度送信してください。